Laatste dag actie 'Dossier op punt stellen'

Vrijdag 14 november 2025 om 24:00 uur sluit de actie voor de vervog-overdracht. Wat moet u nog weten?

• U kunt nog tot het eind van deze dag uw vervolg-overdracht afronden.
• Iedereen die de procedure nog niet is gestart of nog niet heeft afgerond, heeft in de afgelopen weken tenminste 2 berichten ontvangen met een link om de vervolg-overdracht te doen. Kijk zo nodig of deze berichten in uw spam terecht zijn gekomen.
• Al onze leden hebben gedurende een perdiode van 13 maanden tenminste 3 tot 5 keer een verzoek ontvangen om uw dossier op punt te stellen. Deze campagne eindigt daadwerkelijk vanavond om 24:00 uur.
• De campagne verloopt uiterst succesvol. Zeer veel gedupeerden hebben de vervolgoverdracht inmiddels afgerond.
• Heeft voor de sluitingstijd van deze campagne contact gezocht met onze helpdesk (telefonisch of per e-mail), omdat u niet door de procedure heen kwam, dan nemen we in de komende 2 weken contact met u op om samen met u de procedure alsnog succesvol af te ronden.
• Personen die na de sluitingstijd van onze actie voor het eerst contact zoeken met de helpdesk kunnen wij helaas niet meer helpen. U blijft wel meedoen in onze massaclaim, wees daarin gerust.
• Bij de Veelgestelde vragen vindt u antwoord op de meeste vragen. Komt u er niet uit stuur dan vóór het eind van deze dag een e-mail naar helpdesk@arcoclaim.be.